OLSGZ-0071投诉处理管理体系认证依据（GB/T 19012-2019/ISO 10002:2018、GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015） 发布日期：2026-01-08

GBT19012-2019ISO10002-2018质量管理顾客满意组织投诉处理指南.pdf

GBT19001-2016-ISO9001-2015质量管理体系要求.pdf


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