OLSGZ-0026商品经营服务认证依据（SB/T 10962-2013、GB/T 16868-2009） 发布日期：2026-01-06

GBT 16868-2009商品经营服务质量管理规范.pdf

SBT 10962-2013商品经营企业服务质量评价体系.pdf

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